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垃圾乱堆引纠纷，网格员调解化矛盾

发布日期：2024-01-31 11:12

近日，建东社区网格员周婷婷接到居民求助，建东一村35号（中医院家属区）小区楼下堆放大量建筑垃圾，严重影响小区环境。楼栋长石女士说;“网格员，小区堆的建筑垃圾无人处理，严重影响了我们居住环境，也存在很大安全隐患。希望你们管管。”

挂完电话，周婷婷第一时间到现场查看，发现周围的确有垃圾乱堆放、杂物溢出的现象。随后她找到居民了解具体情况，在安抚完居民的情绪之后第一时间向社区反映情况。经了解，该小区属于江北区中医院家属区，目前没有单独的物业公司，小区管理没有移交给观音桥街道，仍属于江北区中医院。得知这一情况社区第一时间联系江北区中医院、观音桥街道城管科反映情况。在多方协作下，居民反映的暴露垃圾在15天内被清理干净，土地重新平整，矛盾纠纷成功化解。

“居住周围干净，环境好了，我们住着也舒心多了!”石老师笑着说。网格员用诚心、用真情，排民忧、解民困的行为得到了居民的一致好评!

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